1. ՉԵՂԱՐԿՄԱՆ ՀԱՅՏԵՐ
Բոլոր չեղարկման հարցումները պետք է ներկայացվեն գրավոր՝ էլեկտրոնային փոստով կամ այլ պաշտոնապես նշանակված հաղորդակցման ուղիներով։
Չեղարկման ուժի մեջ մտնելու ամսաթիվը կլինի այն ամսաթիվը, երբ United Travel-ը ստանում է չեղարկման գրավոր հարցումը։
Բանավոր հարցումները, հեռախոսային ծանուցումները և չարտոնված ուղիներով հաղորդված հաղորդագրությունները չեն կարող համարվել վավեր չեղարկման ծանուցումներ։
2. Հյուրանոցների և կացարանների ամրագրումներ
Հյուրանոցների և կացության ամրագրումների չեղարկման վճարները որոշվում են համապատասխան մատակարարի չեղարկման քաղաքականությամբ և ամրագրման պահին համաձայնեցված պայմաններով։
Եթե ամրագրման հաստատման մեջ այլ բան նշված չէ, կարող են կիրառվել հետևյալ ստանդարտ չեղարկման վճարները՝
• Մուտքագրումից ավելի քան 30 օր առաջ՝ 100% վերադարձ՝ առանց վարչական վճարների
• Մուտքից 15–30 օր առաջ՝ 75% վերադարձ
• Մուտքից 7–14 օր առաջ՝ 50% վերադարձ
• Մուտքագրումից 7 օրից պակաս ժամանակ առաջ. Գումարը չի վերադարձվում
Ակցիոնային, զեղչված, նախապես վճարված կամ չվերադարձվող սակագները չեն կարող վերադարձվել։
3. ՏՈՒՐԻՍՏԱԿԱՆ ՓԱԹԵԹՆԵՐ ԵՎ ԱՅԼ ՊԱՅՄԱՆՆԵՐ
Տուր փաթեթները հաճախ պահանջում են նախապես վճարումներ հյուրանոցներին, տրանսպորտային ծառայություններ մատուցողներին, ուղեկցորդներին, տեսարժան վայրերին և տեղական մատակարարներին։
Չեղարկման վճարներ՝
• Մեկնումից ավելի քան 60 օր առաջ՝ փաթեթի ընդհանուր արժեքի 20%-ը
• Մեկնումից 46–60 օր առաջ՝ փաթեթի ընդհանուր արժեքի 50%-ը
• Մեկնումից 31–45 օր առաջ՝ փաթեթի ընդհանուր արժեքի 75%-ը
• Մեկնումից 30 կամ պակաս օր առաջ՝ փաթեթի ընդհանուր արժեքի 100%-ը
4. ՏՐԱՆՍՖԵՐՆԵՐ, ԷՔՍԿՈՒՐՍԻԱՆԵՐ ԵՎ ԱՅԼ ՃԱՆԱՊԱՐՀՈՐԴԱԿԱՆ ԾԱՌԱՅՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ
Եթե այլ բան նշված չէ՝
• Ծառայության մեկնարկից ավելի քան 7 օր առաջ. Լրիվ վերադարձ՝ հանած վարչական վճարները
• Ծառայության մեկնարկից 3–7 օր առաջ՝ 50% վերադարձ
• Ծառայության մեկնարկից 72 ժամից պակաս ժամանակ առաջ. Վերադարձ չի կատարվում
5. ԽՄԲԱՅԻՆ ԱՄՐԱԳՐՈՒՄՆԵՐ
Տասը (10) կամ ավելի ճանապարհորդների մասնակցությամբ խմբային ամրագրումների համար՝
• Մեկնումից ավելի քան 90 օր առաջ՝ 25% չեղարկման վճար
• Մեկնումից 60–89 օր առաջ՝ 50% չեղարկման վճար
• Մեկնումից 60 օրից պակաս ժամանակում՝ 100% չեղարկման վճար
Խմբի անդամների մասնակի չեղարկումը կարող է հանգեցնել մնացած ամրագրման վերագնահատման և խմբային գների ճշգրտման։
6. ՉՆԵՐԿԱՅԱՑՄԱՆ ՔԱՂԱՔԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆ
Նախնական գրավոր չեղարկման առանց ամրագրված ծառայությունից չօգտվելը կհամարվի չներկայանալու արդյունք։
Չներկայանալու դեպքում գումարը, որպես կանոն, չի վերադարձվում և կարող է հանգեցնել ամրագրման ամբողջ արժեքի կորստի։
7. ՎԵՐԱԴԱՐՁՄԱՆ ՄՇԱԿՈՒՄ
Եթե վերադարձը հաստատվում է, Ընկերությունը պետք է մշակի այն համապատասխան մատակարարի կողմից հաստատումից հետո ողջամիտ ժամկետում։
Վերադարձումները, որպես կանոն, կմշակվեն 14-ից 30 աշխատանքային օրվա ընթացքում։
8. Վարչական վճարներ
Ընկերությունը իրավունք ունի պահելու կամ գանձելու հետևյալի հետ կապված ողջամիտ վարչական վճարներ։
• Ամրագրումների չեղարկումներ;
• Պատվերի փոփոխություններ;
• Մատակարարների հետ նամակագրություն;
• Վերադարձի մշակում;
• Վճարումների մշակման ծախսեր։
Վարչական վճարները չեն վերադարձվում։
9. ԱՆՀԱՋՈՂ ԱՐԴՅՈՒՆՔ
Ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում չեղարկումների, ուշացումների, կորուստների կամ լրացուցիչ ծախսերի համար, որոնք առաջացել են իր վերահսկողությունից դուրս գտնվող հանգամանքներից, ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով հետևյալով՝
• Բնական աղետներ;
• Ծայրահեղ եղանակային պայմաններ;
• Համաճարակներ կամ համավարակներ;
• Կառավարության սահմանափակումներ;
• Քաղաքական անկարգություններ;
• Քաղաքացիական անկարգություններ;
• Պատերազմ կամ պատերազմի սպառնալիք;
• Ահաբեկչություն;
• Գործադուլներ կամ աշխատանքային վեճեր;
• Սահմանների փակումներ;
• Տրանսպորտային խափանումներ։
Նման հանգամանքներում վերադարձները ենթակա են համապատասխան մատակարարների քաղաքականությանը և միջոցների վերադարձելիությանը։
